Alma BB

Olen täällä blogissakin tainnut ohimennen sivuta laukkureklamaatiota, joka ei loppujen lopuksi mennyt miltään kantilta nappiin. Huomasin keväällä lempparilaukkuuni ilmestyneen halkeamia, ja koska laukku oli vasta vuoden vanha tiesin laukussa olevan vielä takuuta jäljellä. No nyt vihdoin, syyskuussa, siis neljä kuukautta myöhemmin, reklamaatio on lopullisesti selvitetty. Laukkuhan kävi Ranskassa saakka korjuulla, ja tuli takaisin yhä rikkinäisenä. Laukku lähti Helsinkiin bumerangina ja laukku todettiin vialliseksi ja laukun hinta hyvitettiin lahjakortille. Asiakaspalvelu Helsingin liikkeessä on ollut aivan luokattoman huonoa, että olen ollut suu ammollani tämän tapauksen kanssa kerran jos toisenkin. Palvelu ei ole ollut siis mitenkään töykeää, mutta myyjä on tuntunut olevan ihan eri maailmoissa ja joka kerta yhtä kuutamolla tämän asian suhteen, että en ole tiennyt olisiko pitänyt itkeä vai nauraa. Mutta nyt postista saapui vihdoin reklamoidun laukun tilalle uusi, eri mallinen laukku. Yksi laukku siis ulos, ja yksi uusi tilalle. En enää halunnut samaa laukkua, vaikka se lempparini olikin, sillä en halua ottaa enää riskiä, että tämän hintainen laukku hajoaa ja takuuta ei olekaan enää jäljellä. Aiemmin hehkuttamani kanvaasi on siis itselläni täysin pannassa. 

Tämä tilalle valitsemani Alma BB laukku oli hintaluokaltaan saman hintainen, ja jouduin maksamaan väliä vain parikymppiä. Laukku on pyörinyt haaveissa pitkään ja monille laukku onkin varmasti tuttu kaimani Lindan blogista. Asuinspiraatioita ei tämän veskan osalta siis puutu, vaan Lindan blogi on täynnä toinen toistaan upeampia asukokonaisuuksia. Kokeilin laukkua liikkeessä myös mattamustana, mutta tämä kiiltävämpi nahka jostain syystä iski enemmän ja on ainakin erilainen mitä aiemmat laukkuni.

Mitä tykkäätte tästä? :)

18 kommenttia

  1. Purseforumia lukeneena tuntuu, että tuo reklamoiminen LV:lle ei tunnu olevan välttämättä kovinkaan helppoa. Ihan uskomattomia vikoja on yritetty saada menemään läpi normaalina kulumisena.. Toisaalta taas oma kokemukseni LV:ltä on todella hyvä, kun miehen pari vuotta vanhan lompakon saumaukset korjattiin maksutta ja mukinoitta. Ilmeisesti aika paljon tuuristakin on kiinni, mutta tokihan LV:n tasoisen firman kanssa (kuten minkä tahansa muunkin) palvelun pitäisi olla tasalaatuista ja ennen kaikkea huippulaatua.

    Almaa olen joskus katsellut sillä silmällä, mutta ehkä se ei lopulta kuitenkaan ole ihan tyyliseni. Sulle uskon sen kuitenkin sopivan loistavasti! :)

    VastaaPoista
    Vastaukset
    1. No joo, munkin laukku ois pitänyt heti todeta vialliseksi ja antaa suorilta uus, mutta ei kun laitettiin korjuulle... Ja tuli takasi aiemmin huomaamattomien halkeamien kera. Ihmetys on suuri, kuinka laukku on käyny useamman "ammattilaisen" käsissä ja tuli takaisin sen näköisenä... Noh, loppu hyvin kaikki hyvin, mutta en voi kyllä suositella :D

      Poista
  2. Itse olen odotellut tilaamaani Totallya pian säälittävät 3kk. Olen soitellut Helsinkiin lukemattomia kertoja ja ystäväni kyseli sitä Pariisistakin. Kukaan ei tunnu tietävän ko laukun kohtaloa. Yksi sanoo ettei sitä enää saa ja toinen toteaa että tuotannossa on viivettä. No on kyllä pirun pitkä viive.

    VastaaPoista
    Vastaukset
    1. Voi ei :( Olenkin kuullu joidenkin laukkujen toimitusaikojen olevan tosi pitkiä tällä hetkellä. Toivottavasti saat laukkusi pian.

      Poista
    2. Laukun kummallisuus senkuin jatkuu. Ystäväni soitti Tukholman liikkeeseen ja siellä sanottiin ettei Totallya enää ole, samaa sanoivat toiselle ystävälleni Pariisissa. Helsingissä ne kiven kovaan väittää että juu juu tulee sitä kunhan kesäsesonki rauhoittuu. No toivon saavani Tukholman reissulta itselleni Ienan joka taitaa olla uutuus ja aikalailla samanlainen kuin Totallykin. Hermo vaan menee odotella ja kun kukaan ei tunnu tietävän asian oikeaa laitaa.

      Poista
  3. Eli onko kyseessä tuo ruskea Lv laukku, joka näkyy prifiilikuvassa? Voi ei, se kun oli nii kaunis ka käytännöllisen näköinen livenä ja kuten silloin sanoit, tosi hyvä niin arkeen kuin juhlaan!
    Tämä Alma on kyllä myös kaunis, onko minkä kokoinen? Pienenmpi vai se keskikokoinen? Mun DKNY:n laukku on vähän saman mallinen ja ihan törkeän hyvä niin arki kuin juhla laukkuna, joten tuo on varmasti hyvä valinta :) Itse säästän tällä hetkellä Siracusaan, jos joskus saisin sen itselleni! :)

    VastaaPoista
    Vastaukset
    1. Joo juurikin se. Oli tosiaan ihan lemppari, mutta ei vaan enää uskalla luottaa materiaaliin :/ Tämä Alma on se kaikista pienin malli eli BB, näitähän on lisäkis PM, MM ja GM :) Tämä on ainoa jossa hihna tulee mukana. Ja todellakin, tämänkin sopii niin arkeen kuin juhlaan :)

      Poista
  4. No hohhoijaa mitä menoa taas. Jaksan aina ihmetellä miks nää takuu- ja reklamaatioasiat sujuu joillain lafkoilla hyvinkin tahmeasti ja tehottomasti. Siinähän hävitään kaikkien aikaa ja rahaa, ja lopulta menetetään asiakkaan luottamus.
    No, onneks kävi lopulta hyvin! Uusi laukku on kyllä aivan ihana, vaikken Luikkari-fani olekaan :) Asukuvia siis odotellaan ja kotipostauksia myös tietysti, kun on itselläkin tuo uus kämppä sisustettavana ♡

    VastaaPoista
    Vastaukset
    1. No joo, kyllä LV:llä itselläänkin meni tähän pitkä penni rahaa, kun ekalla kerralla tosiaan laukkuun vaihdettiin koko läppä ja takaosa, ja sen jälkeen laukku todettiinkin kokonaan vialliseksi... Sisustuspostauksia on suunnitteilla kyllä useampiakin, ja asupostauksissakin toivon pääseväni pian taas vauhtiin! :)

      Poista
  5. Kaunis laukku ja sopii mielestäni sinulle mainiosti ainakin ulkonäkönsä puolesta!

    Yritin selata blogia ja instaram-tiliäsi, mutta en löytänyt vastausta tähän; siispä millä kameralla ja objektiivilla yleensä kuvaat? Olin eräästä kuvasta katsovinani, että Olympuksen PEN E-PL7:lla? Kauniita kuviasi on aina ilo katsella. :)

    VastaaPoista
    Vastaukset
    1. Kiitos! :) Ja kiitos paljon kehuista kuvista! Itsestä jotenkin tuntuu että junnaa kuvauksen kanssa paikoilaan, ja olisi niin paljon varaa kehittyä (niin kuin onkin), mutta on tosi mukava kuulla kehuja kuvista :) Ja Olympuksen PEN on yhä kuvauskalustona. Tällä hetkellä suosituin objektiivi on 17mm laajakuva objektiivi, sen lisäksi löytyy 25mm ja 45mm objektiivit.

      Poista
  6. Moikka! Ikävä kuulla, että reklamaatioprosessi on mennyt (sullakin...) ikävästi. Otitko miten yhteyttä Vuittoniin, kävitkö paikan päällä laukun kanssa? Itselläni savu meinasi nousta päästä muutama päivä sitten, kun huomasin omasta Monogram Shawlin reunasta olevasta "tuoteselosteesta" kahden kulman ommelten rikkoutuneen ja nyt pala roikkuu ikävästi vain kahdesta reunasta... Huivin ostin heinäkuun lopulla Marbellan liikkeestä enkä todellakaan ole käyttänyt huivia päivittäin tai mitenkään ronskisti :-/ Vielä en ole mitään reklamaatiota tehnyt, joten olisi kiva kuulla miten itse etenit? Aina vaan kuulee mitä ihmeellisempiä juttuja näistä reklamaatioista ja kuinka töykeästikin maksavia asiakkaita kohdellaan, mutta pitäisi varmaan nyt ottaa härkää sarvista ja kipaista Espan myymälässä huivin kanssa! Mukavaa alkavaa viikkoa sulle! :-)

    VastaaPoista
    Vastaukset
    1. Joo vein laukun paikan päälle, sillä he eivät tee mitään arviota ilman että näkevät tuotteen. Yleensä olen kontaktissa ensin sähköpostitse ja on tässä puhelimitsekin oltu. Olen ehkä joskus lukenut, että tuo tuoteseloste jopa kuuluisikin ottaa irti ja on siksi nii heppoisilla ompeleilla kiinni. Omaani tosin en ole irroittanut.

      Poista
  7. Harmi että reklamointi meni mönkään, täytyy kuitenki sanoa että upean klassikon valitsit tilalle. Alma varsinkin mustana on kyllä upea ja sopii niin moniin asukokonaisuuksiin, ihana kaiken kaikkiaan!

    VastaaPoista
    Vastaukset
    1. Joo, meni kyllä mönkään kaikki mikä voi :) Uusi laukku on kyllä ihana, ja sormet ristissä että materiaali on kestävämpi :D

      Poista
  8. Mulla on Speedyn kahvojen punaiset osat alkaneet halkeilla ja ne repsottaa ikävästi, laukkua en ole niin paljon käyttänyt että olisi siitä tullut. Aion reklamoida asiasta mutta valmiiksi jo hirvittää että onnistuuko korjaus..

    Todella harmillinen tuo sun laukkuasia, mutta valitsit kyllä upean yksilön tilalle :)

    VastaaPoista

Kommentoimalla piristät kovasti päivääni! Otan ilolla vastaan sekä risut että ruusut! :)

INSTAGRAM @LINDAKAUP

© Lindsay's Diaries. Design by Fearne.